আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সিডি৪৪ এপিকে সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বা অনুসন্ধানের জন্য নির্দ্বিধায় বার্তা পাঠান
যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যম
ইমেইল সহায়তা
আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি আপনার অভিযোগ বা মতামত জানান। আমরা দ্রুততম সময়ে উত্তর প্রদান করব।
ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়সূচী
আমাদের অনলাইন কাস্টমার সার্ভিস টিম সপ্তাহের সাত দিনই ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে নিয়োজিত।
সময়: ২৪ ঘণ্টা সেবা উন্মুক্ত
প্রযুক্তিগত সহায়তা
অ্যাপ ইনস্টলেশন, ফাইল আপডেট বা যেকোনো এরর সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান পেতে আমাদের লিখুন।
সহায়তা: সম্পূর্ণ বিনামূল্যে
আপনি যে সকল বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন
ইনস্টলেশন সংক্রান্ত সমস্যা
ফোনে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে গিয়ে কোনো সমস্যা হলে বা এরর মেসেজ দেখালে বিস্তারিত উল্লেখ করে সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের বার্তা পাঠান।
মতামত ও সংশোধন
আমাদের পোর্টালে প্রদর্শিত তথ্য সম্পর্কিত কোনো মতামত, বানান বা কারিগরি ত্রুটি নজরে আসলে আমাদের অবগত করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সাধারণ অনুসন্ধান
সিডি৪৪ এপিকে প্ল্যাটফর্মের কার্যপদ্ধতি, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আমাদের প্ল্যাটফর্মের তথ্য নিরাপত্তা নীতিমালা কিংবা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আলোচনা করুন।
সরাসরি বার্তা পাঠানোর নির্দেশিকা
১. সঠিক তথ্য প্রদান
বার্তা পাঠানোর সময় আপনার সচল ইমেইল ঠিকানা প্রদান করুন যেন আমাদের প্রতিনিধি টিম সরাসরি আপনার কাছে প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারে।
২. স্পষ্ট বিষয়বস্তু
আপনার মেসেজের বিষয়ে আপনার সমস্যা বা জিজ্ঞাসার মূল বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়।
৩. প্রতিক্রিয়ার সময়
আমরা সাধারণত বার্তা পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে থাকি। ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করার জন্য ধন্যবাদ।